Spielerschutz

Ein klares Bekenntnis zur Spielersicherheit prägt bei Aphrodite unseren Umgang mit Glücksspiel. Vorrang hat die Vermeidung von Schäden, die Förderung eines informierten Spielverhaltens und das Bereitstellen praktischer Instrumente, damit Kundinnen und Kunden in Deutschland ihr Spielverhalten verantwortungsbewusst steuern können. Unsere Richtlinien verbinden proaktive Kontrollen, nutzerseitig kontrollierbare Limits und leicht zugängliche Unterstützung, damit Spielen eine angenehme Freizeitaktivität bleibt. Durch transparente Maßnahmen und fortlaufende Aufklärung schaffen wir eine sichere Umgebung, in der Kundinnen und Kunden wohlüberlegte Entscheidungen treffen und schnell Hilfe finden, falls das Spielen keinen Spaß mehr macht oder Anlass zur Sorge wird.

Aphrodite Grundsätze für verantwortungsvolles Spielen

Kernprinzipien prägen unsere Arbeit und Entscheidungen: der Schutz Minderjähriger, die Vermeidung von Glücksspielproblemen und ein faires, transparentes Miteinander mit unseren Kundinnen und Kunden. Die Einhaltung einschlägiger deutscher Vorschriften und internationaler Best Practices fließt in unsere Abläufe ein, und wir überprüfen unsere Richtlinien laufend, um neue Forschungsergebnisse und Kundenrückmeldungen zu berücksichtigen. Vertrauen und Sicherheit werden durch Mitarbeiterschulungen, Datenschutzmaßnahmen und klare Informationen zu den mit Glücksspiel verbundenen Risiken gewährleistet.

Instrumente zur Steuerung Ihres Spielverhaltens

Einzahlungs- und Verlustlimits

Personalisierte finanzielle Kontrollen ermöglichen es Kundinnen und Kunden, tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits in EUR sowie Verlustlimits zur Begrenzung des Nettoeinsatzes festzulegen. Diese Einstellungen können über die Kontoeinstellungen angepasst werden; Anträge auf niedrigere Limits werden sofort umgesetzt. Für Erhöhungen kann eine Abkühlphase oder eine Überprüfung erforderlich sein, damit Veränderungen wohlüberlegt erfolgen und nicht impulsiv genutzt werden können.

Zeitlimits und Sitzungssteuerung

Sitzungs-Timer und verpflichtende Pausen stehen zur Verfügung, um die Spieldauer zu überwachen. Kundinnen und Kunden können maximale Sitzungsdauern festlegen und erhalten Erinnerungen, wenn Zeitlimits erreicht sind. Unsere Plattform unterstützt außerdem eine automatische Abmeldung nach längerer Aktivität, um regelmäßige Pausen zu fördern und dauerhaftes Spielen zu reduzieren.

Selbstsperre und Abkühlphasen

Erweiterte Möglichkeiten zur Selbstsperre erlauben es Kundinnen und Kunden, für Wochen, Monate oder Jahre eine definierte Auszeit zu nehmen. Auch kurzfristige Abkühlphasen für vorübergehende Pausen sind verfügbar. Wir respektieren jede Entscheidung zur Selbstsperre und stellen sicher, dass die Wiedereröffnung von Konten strengen Verfahren folgt, bei denen das Wohl der Betroffenen im Vordergrund steht.

Anzeichen problematischen Verhaltens erkennen

Hinweise wie Verlustjagd, häufiges Erhöhen von Einzahlungsbeträgen, Vernachlässigung von Pflichten oder das Ausdrücken von Angst oder Belastung im Zusammenhang mit Glücksspiel können auf Schaden hindeuten. Unsere Überwachungssysteme markieren riskante Muster, und unser Support-Team wendet sich proaktiv an Kundinnen und Kunden, wenn besorgniserregendes Verhalten festgestellt wird. Vertrauliche Gespräche werden angeboten, um Optionen zu besprechen und geeignete Maßnahmen oder Einschränkungen zu empfehlen.

Tipps, um die Kontrolle zu behalten

Praktische Schritte unterstützen kontrolliertes Spielen: Legen Sie Budgets vor dem Spielen fest, nutzen Sie konsequent Einzahlungs- und Zeitlimits, vermeiden Sie Glücksspiel in emotional belasteten oder beeinträchtigten Zuständen und machen Sie regelmäßig Pausen. Wo sinnvoll, kann das Teilen des Kontozugangs mit vertrauenswürdigen Freundinnen, Freunden oder Familienmitgliedern zur Rechenschaft beitragen. Bildungsangebote und klare FAQs helfen Kundinnen und Kunden, informierte Entscheidungen zu treffen.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsorganisationen

Wenn externe Unterstützung erforderlich ist, stellen wir Links und Kontaktdaten zu deutschsprachigen Beratungsstellen und nationalen Hotlines bereit. Eine Weitervermittlung an spezialisierte Organisationen, lokale Behandlungsanbieter und Online-Selbsthilfegruppen erfolgt vertraulich. Unser Team unterstützt bei der Wegweisung und vermittelt auf Wunsch Selbstsperren oder Überweisungen an professionelle Hilfsangebote.