Unser Team kontaktieren
Unser Support hilft Ihnen gern bei Fragen, Kontofragen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Das deutschsprachige Team unterstützt bei Konto‑ und Zahlungsfragen, Verifizierungen sowie bei Problemen auf Desktop und Mobilgerät und achtet auf Datenschutz und Vertraulichkeit. Kontaktieren Sie uns per E‑Mail, Telefon oder Live‑Chat, wir bearbeiten Anfragen zügig und praktisch, damit Sie rasch weiterspielen können. Bei dringenden Fällen nutzen Sie bitte Live‑Chat oder Telefon.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] |
| Affiliate‑Anfragen | [email protected] |
| Telefon | +43 1 587 3420 |
| Öffnungszeiten | Mo‑Fr, 09:00-18:00 |
Live‑Chat reagiert meist sofort, E‑Mails werden in der Regel innerhalb eines Arbeitstags beantwortet. Deutschsprachige Unterstützung ist verfügbar. Für komplexe Konto‑ oder Zahlungsprüfungen kann die Bearbeitung bis zu 48 Stunden dauern. Bitte halten Sie bei Kontakt Ihre Kontodaten bereit, damit wir rasch helfen können.
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, kontobezogene Anliegen oder Fälle, in denen Dokumente oder Erklärungen nötig sind, ist E‑Mail unser bevorzugter Kontaktweg. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem klaren Betreff und vollständigen, aktuellen Kontaktdaten (Name, Kundennummer, Telefonnummer). So können wir rasch antworten.
Kontaktformular
Kontaktieren Sie Aphrodite Support Antwortzeit: In der Regel innerhalb von 24 Stunden. Bitte geben Sie so viele Details wie möglich an. Name <label for="email" style="font-size:14px;color:#111;">E-Mail</label><input id="email" name="email" type="email" placeholder="[email protected]" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#111;">Nachricht</label><textarea id="message" name="message" rows="6" placeholder="Beschreiben Sie Ihr Anliegen kurz" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="background:#0b74d1;color:#fff;padding:10px 14px;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">Nachricht senden</button>Antwortzeit
Unser Support beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Arbeitstages. Bei einfachen Fragen erhalten Sie oft schon innerhalb weniger Stunden eine Rückmeldung. Komplexe Fälle, etwa KYC-Prüfungen oder Zahlungsuntersuchungen, können länger dauern und erfordern zusätzliche Prüfungen; die Dauer hängt vom Einzelfall ab. Wir halten Sie während des Prozesses laufend über den Status Ihres Anliegens informiert.
Feedback
Wir bei Aphrodite freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung der Website. Senden Sie uns gern kurze Hinweise - wir prüfen jede Rückmeldung sorgfältig und nutzen die Erkenntnisse, um Funktionen, Bedienung und Angebote zu optimieren. Ihre Meinung hilft, die Plattform für alle Spieler in Österreich noch besser und übersichtlicher zu machen.